運送政策

出貨與送貨通知

1. 出貨時間

收到訂單確認與付款後，我們會在 2–5 個工作天內安排出貨。若為客製化或特殊商品，可能需更長時間，我們會提前告知並保持聯繫。

2. 送貨方式

本店委託第三方物流公司（如順豐、DHL、郵政等）進行配送，請提供正確且完整的收貨資料，以確保順利送達；若資料有誤造成延誤或無法到達，本店恕承擔責任，但我們樂意盡可能協助尋找解決方案。

3. 送貨通知

出貨後，我們會以Whatsapp訊息通知您，並附上物流追蹤號碼，讓您隨時掌握配送進度。

4. 風險轉移

當商品交付予物流公司後，即視為已完成交付。運送過程（如發生損壞或遺失），由客人自行承擔，並請直接與物流公司申請協助及賠償。

Seva Healing House 保留最終決定權。