退款政策

退換貨政策

1. 申請期限

若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符，請於收到後 7 日內聯絡我們，我們會細心處理退換事宜。逾期恕不受理。

2. 退換條件

商品須保持全新、未使用、未清洗，並附原包裝、標籤與配件。非因商品品質問題（例如個人喜好、尺寸不合、色差）之退貨，我們暫不接受，敬請諒解。

食品、客製化及限量商品，亦恕無法退換，除非確認存在品質瑕疵。

3. 退換流程

請先與客服聯絡，提供訂單編號與問題描述，我們將指引退換步驟。

若為非產品瑕疵之退貨，運費由客戶承擔；若因品質問題或出貨錯誤導致退貨，相關費用將由我們負擔。

4. 退款方式

商品確認退回並檢查無誤後，我們會於 7–14 個工作天內辦理退款，退款將原路退回，時間依銀行或支付平台流程而定。

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